Voici un article de la Revue Gestion HEC Montréal, qui a produit une étude analysant l'impact du ton dans les messages d'une entreprise publié sur les réseaux sociaux.
Réseaux sociaux : Quel ton adopter ? | Revue Gestion HEC Montréal
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Réseaux sociaux : quel ton adopter?
Réseaux sociaux : quel ton adopter?
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